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サポート・Q&A
CNSネットに関するサポート
OP25B（Outbound Port 25 Blocking）について
OP25Bの導入について
利用しているプロバイダのメールサーバを経由せずに、ウィルス感染メールや宣伝メール、フィッシングメールなどを、他のメールサーバへ大量に直接送信する迷惑メールが問題となっています。
このような方法で発信される迷惑メールの対策としてメール送信時に使われる25番ポートを特定条件下でブロックし発信を規制する「Outbound Port25 Blocking（以下、OP25B）」を導入する運びとなりました。
OP25Bの導入により、外部へのメール接続、および外部からCNSネットのメールアドレスを使用する際は25番ポートは使用できなくなります。
※OP25Bの導入には、日本国内の大手ISP、携帯電話会社等が参加しています。
・迷惑メール相談センター ISPによるOP25Bの実施状況 ・ 実施結果
・財団法人インターネット協会 有害情報対策ポータルサイト
CNSネットユーザーへの影響について
OP25B導入にあたり影響を受けないお客様
- CNSネット回線で接続しCNSネットのメールサーバー(mail.mecha.ne.jp)からメールを送信されているお客様
- グローバルアドレス（固定）の追加オプションサービスをご利用のお客様
- ビジネスコースの固定IPサービスをご利用のお客様
- Gmail、Yahoo!メール、hotmail等のWebメールをご利用のお客様
これらの方は設定の変更の必要はございません。
OP25B導入にあたり影響を受けるお客様
- 会社や学校、他社プロバイダ、レンタルサーバーなど外部のメールサーバーを使用してメールを送信しているお客様
- CNSネット以外のネットワークで接続し、CNSネットのメールサーバーを使用してメールを送信しているお客様
対処方法について
CNSネットの接続で他社プロバイダのメールサーバや学校・会社などのメールサーバなどを利用してメール送受信を行う場合、一部メールソフトの設定変更が必要となります。
ご利用の送信メールサーバーがサブミッションポート（587番ポート）に対応しているかどうかを、メールサービスの提供元のプロバイダにお問合せください。
対処方法
外部メールサーバーをご利用のお客様
ご利用の外部メールサーバーがサブミッションポート（587番ポート）に対応していない場合
CNSネットのメールサーバーを送信に使用するように変更してください。
ご利用の外部メールサーバーがサブミッションポート（587番ポート）に対応している場合
CNSネット以外のネットワークから、CNSネットのメールサーバーを使用されているお客様
接続先ネットワークがサブミッションポート（587番ポート）を利用可能にしていない場合
送信メールサーバーを接続先ネットワークが提供しているものに変更してください。
接続先ネットワークがサブミッションポート（587番ポート）を利用可能にしている場合
設定を一部変更する必要がございます。
お問い合わせ
一般的なお問い合わせ
お電話でのお問い合わせ・お申し込み0120-173734- 受付時間
- 月～土 9：00～18：00
（日・祝を除く）
インターネット接続について
CNSサポートセンター059-380-3223- 受付時間
- 月～土 9：00～20：00
日・祝日 10：00～17：00
夜間・休日の緊急連絡先
テレビ・インターネット・電話の故障等0120-930336
